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我的老坛酸菜面能退吗?统一康师傅没答案,淘宝照下单

2022年03月16日 12:45来源:网络搜索手机版

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“老坛酸菜面能退吗?昨天315都曝光了。”3月16日上午,记者在淘宝平台咨询老坛酸菜面的退货事宜。统一官方旗舰店客服人员发来声明称“不存在使用任何一颗土池菜到统一酸菜包中的可能性”。而康师傅官方旗舰店的客服人员则对记者提出的退货询问没有给出明确答复。

3月15日晚,央视“3.15”晚会曝光了湖南插旗菜业有限公司、湖南锦瑞食品有限公司、湖南坛坛俏食品有限公司等多家企业用“土坑酸菜”冒充“老坛酸菜”,进行酸菜包代加工一事。

对此,统一(中国)投资有限公司当晚在其官网发布“关于使用酸菜包原料的声明”,称已立即停止湖南锦瑞公司的供应商资质,并封存了相关酸菜包产品,而且湖南插旗公司最近五年内已不再是统一酸菜包原料的供应商。

3月16日上午,记者登录淘宝平台统一官方旗舰店,在其首页上,老坛酸菜面的广告正在播放中。而老坛酸菜面的商品链接依然可以正常下单。

面对记者的询问,统一官方旗舰店客服人员回复称,央视2022年“3.15”晚会报道的湖南插旗菜业不是统一企业的供应商,与统一企业没有任何关系,统一企业所有产品均检验合格后才会出厂销售,请您放心食用。

“老坛酸菜牛肉面是统一首发的拳头产品,统一内部对其有严格的监管体系,坚持传统老坛二次发酵的工艺,同时派专人到酸菜包供应商处现场全程监管,绝不允许外购酸菜,更别说脚踩了。”统一官方旗舰店客服表示。

此外,客服人员还向记者发送了一份由湖南锦瑞食品有限公司致统一企业食品有限公司的声明。

这份声明称:“湖南锦瑞食品有限公司承诺生产的统一酸菜包产品原料菜全部来源于厂内自有环氧树脂腌制池腌制原料菜,在统一集团监管下不存在使用任何一颗土池菜到统一酸菜包中的可能性。而央视‘3.15’晚会报道之‘土坑’,系某食品公司的租用我司场地周转使用,与锦瑞公司生产给统一企业的酸菜包产品,不存在任何原料共用以及成品业务往来。”

在这份声明中,湖南锦瑞食品有限公司承诺以上情况均属实,并愿承担由此产生的一切法律责任。

3月16日,康师傅也发表了关于使用酸菜包原料的致歉声明,并称将启动对相关产品的下架回收。

在康师傅淘宝店买的老坛酸菜面能退吗?记者在淘宝平台的康师傅官方旗舰店询问退货事宜时,客服人员却迟迟没有给予正面答复。只是称:小店可支持7天无理由退换货,个人原因退换货需自己承担退换货邮费,商品不影响二次销售的情况下才可退换,如果是商品质量问题需要提供相应图片才可进行核实处理。对记者的其他询问不予回复。

来源 北京日报客户端 | 记者 张楠

编辑 匡峰

流程编辑 刘伟利

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