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弹好队伍保障“五线谱” 奏响抗击疫情进行曲

2020年04月10日 12:12来源:未知手机版

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疫情发生以来,上海监狱认真贯彻落实司法部关于进一步关心爱护一线干警的要求,全方位、多角度为抗疫民警排忧解难。通过开通民警亲情视频连线、24小时民警与家属帮扶解困热线等“五大热线”,切实解决执勤民警及家庭在特殊时期面临的实际困难,通过组织协调、同事共同努力,使民警家属理解并支持监狱工作,确保广大民警始终以最佳状态投入战斗,为打赢监狱疫情防控阻击战提供了坚实的队伍保障。
一、民警亲情视频连线
为缓解全封闭管理期间监狱执勤民警的思亲之情,局党委通过在监(管)区设立亲情视频连线,每日为封闭执勤民警提供亲情视频连线,畅通了执勤民警与家庭联络渠道,保障战时亲情不掉线。从2月26日起,15家单位96个视频连线点全部完成设备安装调试,并陆续投入使用。目前,全局民警累计联通视频通话1062人次。亲情视频连线通信系统操作简便,使用体验较好,通过视频交流,民警充分感受到了组织的关心与家人的关爱,获得了基层民警的好评。
二、24小时情绪疏导心理减压热线平台
针对封闭式管理中民警队伍中产生的心理变化,局人事处、教改处牵头,以上海梦晓心理辅导支持中心为依托,建立“民警24小时情绪疏导心理减压热线平台”,首批免费为我局提供250个平台身份识别号。目前,热线平台共接听相关来电124 通,共计时长1169 分钟。在通话中,民警就恋爱交往、家庭关系调节、未来规划、身心抗压等方面的问题进行了咨询。通过热线交流和疏导,民警的负面情绪和压力得到了一定程度的缓解,进一步提高了抗击疫情的必胜信心。
五角场监狱心康指导室主任、帮扶组民警许冬,主动将自己的联系方式向全监执勤民警及家属公开,主动关心慰问情绪波动较大的同事和家属,及时进行情绪疏导。目前已为执勤民警及家属提供心理咨询10余次,有效缓解了他们的心理压力,为确保队伍稳定起到了良好助力。
三、12348上海公共法律服务热线“抗疫期间监狱戒毒民警法律服务专线”
为解决抗击疫情期间的法律咨询需求,自3月3日起,12348上海公共法律服务热线专门开通“抗疫期间监狱戒毒民警法律服务专线”。热线专门遴选了执业五年以上,擅长合同纠纷、侵权纠纷等民商事案件处理的资深律师团队,对民警本人及其家庭在工作、生活中遇到的法律问题,提供7 24小时全时段免费法律咨询服务。局科技处将法律服务热线号码统一推送至警务通终端白名单,确保通讯顺畅。目前,全局累计使用热线19人次,内容涉及房产过户、财产继承、交通事故处理、邻里纠纷、债权债务、车辆年检等方面,在民警中取得良好反响。
南汇监狱民警闵甬因孩子入学,需将户口迁至市内某派出所,按规定需本人前往办理。随着办理期限的日益临近,可他仍然坚守在监狱一线,监狱党委安排民警到辖区派出所进行沟通。最终在大家的共同努力下,商讨出了可行的解决方案,帮扶民警多次往返于单位和派出所,补齐相关证明材料,协助闵勇的妻子完成孩子户口迁移手续办理。
四、民警公证服务热线
为解决民警在公证、法律方面遇到的难题,由市司法局协调,我局与上海市东方公证处进行对接,通过视频连线方式,为备勤执勤民警办理个人事项公证。目前已为多名民警办理了远程公证,解决了民警因封闭管理无法现场处理相关事务的问题。
北新泾监狱民警裘飞强、钱竹俊都正在进行房屋交易过户,两人进入封闭式管理后,无法现场完成后续手续。家人多次与房产交易中心进行沟通,但始终无法解决,眼看就要造成交易违约,面临巨额赔付,两位同志很是着急。公证服务热线开设后,监狱第一时间与东方公证处联系,在东方公证处热心帮助下,两位民警通过视频公证的方式办妥了相关手续,确保了房屋买卖合同的有效执行,后续的交易也顺利完成。

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